Find produkt
 
Vilkår

Legal firmainfomation:

Anla Glas A/S
Nørreskov Bakke 107
8600 Silkeborg
Cvr.nr: 31575974
Tlf. +45 86 80 42 88
shop@anlaglas.com 

Handels- og Leveringsbetingelser.

Vores handels- og leveringsbetingelser er udarbejdet efter dansk lovgivning.

Om Anla Glas A/S

Anla Glas A/S er leverandør af alt til kreativt arbejde. Vi leverer til små værksteder, professionelle glaskunstnere, glarmestre, keramikere, skoler. institutioner såvel som privatkunder.

Med snart 30 års erfaring kan vi forsyne dig med kompetent vejledning. Vi besvarer gerne et hvilket som helst spørgsmål, du måtte have om levering og udstyr.

Vores netværk er internationalt, og vi har mange informationskilder at trække på. Gennem vores mange kurser og daglige arbejde i vores eget værksted er vi altid up-to-date med det sidste nye. Vi har det største udvalg af kunstglas i Danmark såvel som værktøj, ovne, maskiner m.m. og en tur til Anla Glas i Silkeborg er virkelig rejsen værd. Vi eksporterer til hele Europa.

Oplysninger afgivet til anlaglas.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 


Bankforbindelse
Spar Nord. Reg.nr.:9225 Kontonr.: 4579744680.
IBAN: DK4192254579744680. BIC: SPNODK22. 
Mobile Pay: 71 470


Åbningstider for butik og telefonekspedition:

Mandag kl. 09.00 - 17.00.
Tirsdag  kl. 09.00 - 16.00.
Onsdag til fredag kl. 12.00 - 16.00.
Udvalgte lørdage kl. 9.00 til 12.30. Datoer fremgår af webshoppens forside.
Telefontid mandag til fredag kl. 8.30-16.00.

Anla Glas A/S webshop holder altid åbent. Her er det nemt og overskueligt for dig, at finde de produkter du søger samt blive inspireret af mange spændende tilbud og muligheder.

Priser og rabatmuligheder

Der tages forbehold for evt. fejl, udsolgte og udgåede varer. Ret til ændringer i sortiment og priser uden forudgående varsel forbeholdes.

Rabatkuponer ved handel via webshoppen.
Køb for kr. 2000 - 3999 i én handel giver en værdikupon på kr. 200,-
Køb for kr. 4000 - 7999 i én handel giver en værdikupon på kr. 400,-
Køb for kr. 8000 – 15.999 i én handel, giver en værdikupon på kr. 800,-
Køb for kr. 16000 – 32.000  i én handel, giver værdikupon på kr. 1600,-
De angivne beløb er alle incl. moms.
Det er kun handel på webshoppen, der udløser og giver mulighed for anvendelse af værdikupon.
Ikke rabatgivende er kun ovne og tilbehør, planslibere, startsæt, værktøjs- og udstyrssæt, hobbyvarer, tilbudsvarer, bøger, gavekort og kurser.
 
Koden på værdikuponen kan du taste ind næste gang du handler på web shoppen, og beløbet bliver straks trukket fra dit køb.
Værdikuponer skal indløses i løbet af tre måneder ellers bliver de ugyldige og bortfalder.
 
Optjen ekstra rabat:
Hvis du, i løbet af et kalenderår, køber for min. kr. 25.000,- excl. moms, får du ekstra 5% direkte rabat
ud over værdikuponen. Eller hvis du, i løbet af et kalenderår, køber for min. kr. 50.000,- excl. moms,
får du  ekstra 10%
direkte rabat udover værdikuponen.
på alle dine handler i det efterfølgende kalenderår, når du handler via webshoppen.
Ikke rabatgivende er kun ovne og tilbehør, planslibere, startsæt, hobbyvarer, tilbudsvarer, bøger, gavekort og kurser.

Rabat på kurser:
Ved deltagelse i kursus i Glas Akademiet optjenes en rabat på kr. 100,- pr. hele kursusdag.
Rabatten er personlig og kan bruges på efterfølgende kurser indenfor et år.
Rabatten kan ikke anvendes til varekøb.

Kursusvirksomhed i øvrigt:
Glas Akademiet hører under folkeoplysende voksenundervisning og i den forbindelse skal vi indberette personnummer på deltagere, der er bosiddende udenfor Silkeborg Kommune.
Anla Glas og Glas Akademiet forbeholder sig ret til at aflyse et kursus ved for få tilmeldinger eller sygdom.


Betalingsbetingelser:

Kontant med betalingskort.

I webshoppen kan du vælge at betale med følgende betalingskort: Dankort, MasterCard, Maestro, Visa og Visa Electron.

Vi har indløsningsaftale med PBS og anvender ePay betalingssystem, som er certificeret af PBS.

Vi har også mulighed for at modtage Mobile Pay på tlf. 2773 2591.

Shoppen kan vise priser både inkl. moms og ekskl. moms.

Institutioner kan betale via EAN-nummer.
Vi tager et gebyr, på kr. 45,- incl. moms, for elektronisk fakturering til offentlige institutioner.

Hvornår hæver vi pengene ved kortbetaling.
Betaling trækkes på dit betalingskort, når vi afsender eller udleverer varerne.

Faktureringsgebyr
Ved telefonbestilling opkræves et faktureringsgebyr på kr. 45,- inkl. moms.
Gebyret kan helt undgåes ved at bestille og betale via webshoppen.

Bestillingsvarer
Varer der er mærket "bestillingsvare", er varer som vi ikke lagerfører, men som vi kan skaffe.
Når du har lavet bestilling på en "bestillingsvare", kontakter vi dig med leveringstid og pris.

 


Gratis Fragt
Ved køb af varer for min. kr. 3.000,- incl. moms opnåes gratis fragt og forsendelse på følgende betingelser:
1) Ordren skal afgives via webshoppen.
2) Hvis du bestiller færre end 20 hele glasplader, forbeholder vi os retten til at dele pladerne. Ønsker du hele plader tilsendt og gratis fragt skal du købe 20 hele plader eller mere. Ring, hvis du er i tvivl.
3) Hele plader Vermit deles i 2 med mindre de sendes med hele glasplader, se pkt. 2.
4) Ved evt. restordre vil vi kontakte dig direkte såfremt der er noget, vi ikke kan levere. Du betaler fragten, når vi sender restordrer.
5) Gratis fragt gælder kun forsendelser i Danmark.
6) Undtaget fra gratis fragt er: ovne, planslibere, sandblæserkabinetter og kompressorer.


Forsendelsesbetingelser og -omkostninger

Ordrer pakkes i forsvarlig emballage for at beskytte varerne under forsendelsen.

Levering sker med fragtmand. Alle ordrer tillægges forsendelses- og håndteringsomkostninger efter vægt eller volume.

Vi bestræber os på at holde omkostninger til fragt og forsendelse så lav som muligt. Både af hensyn til miljøet og priserne genanvender vi al emballage.

Hvis du har valgt levering af pakken til din privatadresse uden at anføre, at den må stilles, og du ikke er hjemme til at modtage den, vil den blive bragt til Danske Fragtmænds depot, hvor du selv skal afhente den eller få den gensendt for egen regning.
Det er derfor vigtigt, at oplyse, hvor pakken må stilles.

Retursystem for paller

Vi støtter op om genbrug og tager derfor del i retursystemet for paller. Stil en palle ud til Danske Fragtmænd når du modtager varer, så tager de den med retur. Du kan genkende pallen ved at den bærer det Europæiske returstempel EPAL eller det danske DS. Vi tager imod halve og hele paller, dog kun dem med stempel. Vi krediterer kr. 40,-. inkl. moms pr. returpalle.


Ansvar

Anla Glas A/S påtager sig intet ansvar for person- og tingskade forårsaget ved brug af produkter købt hos os. Det påhviler køber og bruger at læse såvel sikkerhedsblade og brugsanvisninger og til enhver tid følge de anvisninger der er angivet for produktets anvendelse, herunder at opfylde krav der stilles til speciel uddannelse for at måtte anvende produktet.


Leveringstid

Vi tilstræber at kunne sende bestillinger indenfor 2 arbejdsdage fra bestillingsdato. Hvis en vare er i restordre vil du blive kontaktet pr. mail eller telefon inden afsendelse af ordren.


Reklamation

Ordrer pakkes i forsvarlig emballage for at beskytte varerne under forsendelsen.

Hvis emballagen er beskadiget skal du nægte modtagelse, så bliver forsendelsen returneret til Anla Glas A/S og vi tager kontakt til dig.

Hvis forsendelsen har mangler eller defekter skal du også kontakte Anla Glas A/S inden 24 timer.

Har du et problem med et produkt, så hører vi gerne fra dig. Inden vi går videre med klagen til vores leverandør, har vi brug for forskellige informationer fra dig, så som brændingskurve, glastype, ovntype m.v.
Billeder vil være en stor hjælp i processen.
Efter aftale får vi hentet varen hos dig. Det er nødvendigt at vedlægge prøve på problemet (glas eller keramik).
Når vi har vurderet sagen, vil vi vende tilbage til dig.
Hvis problemet skyldes en fabrikationsfejl, sender vi straks en erstatningsvare til dig.
Hvis du ønsker at få en ny vare med det samme, altså inden vi har undersøgt sagen, vil vi fakturere den nye vare samt fragt.
Når vi har modtaget varen retur og har en afklaring på, hvor problemet stammer fra, faktureres/krediteres i overensstemmelse hermed.

Anla Glas A/S afholder alle omkostninger i forbindelse med fabrikationsfejl. Kunden betaler fragtomkostninger, såfremt der ikke findes nogen fejl.
Vi gør opmærksom på, at alle glas - og glasurfabrikanter opfordrer til, at man altid laver en test før du tager en ny dåse pulver, en ny plade glas m.m. i brug.
Der er ingen mulighed for erstatning af evt. ødelagte arbejder.
Der er 24 måneders klagemulighed.


Fortrydelsesret/ombytning

Du har som privatkunde 14 dages fortrydelsesret på bestillinger fra Anla Glas A/S, gældende fra den dag du modtager varen. Evt. returnering skal først aftales med Anla Glas A/S. Varerne skal sendes forsvarligt emballeret.
Returfragten betales af køber. Husk at vedlægge kopi af faktura. Varer som leveres i originalemballage skal returneres i den samme ubeskadigede emballage.

Oplys bankforbindelse, reg. nr. og kontonr. til overførsel af dit tilgodehavende.

Specialbestillinger, udenfor sortiment, tages ikke retur.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse anlaglas@anlaglas.com


Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, kurs - og prisændringer, udsolgte varer samt tekniske fejl!





Persondatapolitik hos Anla Glas A/S og Anla Akademi

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Anla Glas A/S og Anla Akademi.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Anla Glas A/S indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

    • Besøger vores hjemmeside
    • Gennemfører et køb af vores produkter
    • Opretter en kundekonto
    • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
    • Anmelder vores hjemmeside
    • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
    • Deltager i kursus

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på Anlaglas.com er Anla Glas A/S, Nørreskov Bakke 107, 8600 Silkeborg, cvr. 31575974.

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af nyhedsbrev) vil blive slettet tidligst 5 år efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. Danske Fragtmænd, med henblik på levering af dine indkøb.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot.com.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.  

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Glas Akademiet hører under folkeoplysende voksenundervisning og i den forbindelse skal vi indberette personnummer på deltagere, der er bosiddende udenfor Silkeborg Kommune.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.